Aus dem Unterricht Digitaler Service des CAS Sales & Distribution 2019 berichtet Andre Reichenbach Warum digitaler Kundenservice immer wichtiger wird Kunden erwarten heute von Unternehmen immer mehr erstklassige Kundenservices. Die Unternehmen ihrerseits versuchen wiederum...
Aus dem Unterricht Preismanagement des CAS Sales & Distribution 2019 mit Jörg Staudacher berichtet Simone D’Amato Ohne Kunden keine Preise Binden Sie Ihre Kunden, ob bestehend oder potentiell, in Ihre Preisbildung ein? Wenn nicht,...
Aus dem Unterricht Kundenwert des CAS Sales & Distribution 2019 mit Patrick E. Koller berichtet Yves Vogt. Einleitung Was ist Kundenwert ? Der Kundenwert bezeichnet den Wert eines Kunden während der Dauer der gesamten...
Sales Excellence Development: Was sind die Ziele, Themen und Erfolgsvariablen? Wie soll Sales Excellence Development organisiert werden, wieviel Zentralisierung kann man den Vertriebseinheiten in den verschiedenen Ländern zumuten und was halten die Verkäufer vor...
Aus dem Unterricht Value added Services des CAS Sales & Distribution 2019 mit Jörg Staudacher berichtet Kevin Casanova. Einleitung Viele Kern- oder Primärleistungen von sich konkurrierenden Unternehmen gleichen sich immer mehr an. In vielen...
Aus dem Unterricht Vertriebsstrategie des CAS Sales & Distribution 2019 mit Jörg Staudacher berichtet Marcel Bellia.
Aus dem Unterricht Sales Excellence des CAS Sales & Distribution mit Jörg Staudacher berichtet Silvain Amiet.
Die Digitalisierung scheint für viele immer noch etwas ganz Spannendes. Jetzt gibt es den ersten Ruf für ein digitales Sales Excellence. Hm.. Ist im Jahr 2019 nicht alles digital? Braucht es jetzt immer dieses...
Wie immer stellt sich die Frage, führen Investitionen in Omnichannel aktuell zu mehr Umsatz und letztlich zu einem Gewinnanstieg? Viele der gelisteten Firmen können zwar durch Omnichannel den Umsatz steigern, dies aber meist auf Kosten des Gewinns
