Social Selling 2019
Aus dem Unterricht Social Selling des CAS Sales & Distribution 2019 berichtet Florian Herzig
Monatsarchiv: Mai 2019
Digitaler Kundenservice 2019
Aus dem Unterricht Digitaler Service des CAS Sales & Distribution 2019 berichtet Andre Reichenbach Warum digitaler Kundenservice immer wichtiger wird Kunden erwarten heute von Unternehmen immer mehr erstklassige Kundenservices. Die Unternehmen ihrerseits versuchen wiederum...
Vom Produktverkauf zum komplexen Dienstleistungsverkauf
Überlegene Technologie ist heute längst nicht mehr ausreichend. Viele Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, ihren Kunden neue komplexe Dienstleistungen zu verkaufen. Dabei besteht die Gefahr, die eigene Vertriebsmannschaft hoffnungslos zu überfordern. Hier erfahren...
Preismanagement 2019
Aus dem Unterricht Preismanagement des CAS Sales & Distribution 2019 mit Jörg Staudacher berichtet Simone D’Amato Ohne Kunden keine Preise Binden Sie Ihre Kunden, ob bestehend oder potentiell, in Ihre Preisbildung ein? Wenn nicht,...
Kundenwert 2019
Aus dem Unterricht Kundenwert des CAS Sales & Distribution 2019 mit Patrick E. Koller berichtet Yves Vogt. Einleitung Was ist Kundenwert ? Der Kundenwert bezeichnet den Wert eines Kunden während der Dauer der gesamten...
Erfolgreicher Abschluss des ersten CAS in Customer Management
Die erste Klasse hat erfolgreich den CAS Customer Management an der HWZ abgeschlossen. Dieser Jahrgang zeichnete sich aus durch ein grosses Interesse, die Qualität der Kundendaten im eigenen Unternehmen deutlich zu verbessern. Darüber hinaus...
Sales Excellence Development Studie 2017
Sales Excellence Development: Was sind die Ziele, Themen und Erfolgsvariablen? Wie soll Sales Excellence Development organisiert werden, wieviel Zentralisierung kann man den Vertriebseinheiten in den verschiedenen Ländern zumuten und was halten die Verkäufer vor...
Value-added-services 2019
Aus dem Unterricht Value added Services des CAS Sales & Distribution 2019 mit Jörg Staudacher berichtet Kevin Casanova. Einleitung Viele Kern- oder Primärleistungen von sich konkurrierenden Unternehmen gleichen sich immer mehr an. In vielen...
Vertriebsstrategie 2019
Aus dem Unterricht Vertriebsstrategie des CAS Sales & Distribution 2019 mit Jörg Staudacher berichtet Marcel Bellia.
