Omnichannel Readiness Index (ORI)
Traurig aber wahr. Die einzelnen Unternehmen scheinen sich kaum hinsichtlich des Omnichannel Experience zu unterscheiden. Wenn man bedenkt, dass gerade mal 2% im Baumarkt online einkaufen stellt sich die Frage, führen Investitionen in Omnichannel aktuell zu mehr Umsatz und letztlich zu einem Gewinnanstieg? Viele der gelisteten Firmen können zwar durch Omnichannel den Umsatz steigern, dies aber meist auf Kosten des Gewinns… zum Artikel
