Sales Excellence: Einführung 2019
Aus dem Unterricht Sales Excellence des CAS Sales & Distribution mit Jörg Staudacher berichtet Silvain Amiet.
Aus dem Unterricht Sales Excellence des CAS Sales & Distribution mit Jörg Staudacher berichtet Silvain Amiet.
Einer der grundlegendsten Tipps für Vertriebsmitarbeitende lautet: Kenne die Kundenbedürfnisse. Ergebnisse einer wissenschaftlichen Untersuchung zeigen, wie Vertriebsverantwortliche ihren Aussendienst optimal auf diese Aufgabe vorbereiten – und wie nicht. Die Vertriebsforscher Jan Wieseke und Ko-Autoren...
Vor Ostern ist der CAS Sales & Distribution an der HWZ erfolgreich gestartet
Die Digitalisierung scheint für viele immer noch etwas ganz Spannendes. Jetzt gibt es den ersten Ruf für ein digitales Sales Excellence. Hm.. Ist im Jahr 2019 nicht alles digital? Braucht es jetzt immer dieses...
Neukundenakquisition sollte stärker auf Predictive Analytics und Social Selling basieren. Dabei zeigen Studien, dass die meisten Verkäufer im Bereich Social Selling grossen Nachholbedarf haben. 90% haben noch keine Schulung in diesem Bereich erhalten. Hier...
Eine neue Studie zeigt, dass auch die «neuen» Online-Retailer das Nachkauferlebnis vernachlässigen und dabei Millionen verlieren. Kundenorientierung endet auch Online direkt nach dem Kauf. Obwohl zahlreiche Studien den hohen Stellenwert eines positiven Nachkauferlebnisses belegen,...
Verkäufer sind eine sehr wichtige aber auch oft teure Ressource in einem Unternehmen. Deshalb ist es entscheidend, möglichst genau zu verstehen, wie diese Ressource optimal eingestellt und weiterentwickelt wird. Neue empirische Untersuchungen zeigen, dass...
Wie immer stellt sich die Frage, führen Investitionen in Omnichannel aktuell zu mehr Umsatz und letztlich zu einem Gewinnanstieg? Viele der gelisteten Firmen können zwar durch Omnichannel den Umsatz steigern, dies aber meist auf Kosten des Gewinns
Der erste Master in Sales Excellence der Schweiz ist erfolgreich im April 2018 gestartet.
Vertriebler werden von der Digitalisierung profitieren. Es gilt kleine Schritte machen und nicht aus Perfektionsdrang auf die ideale Lösung warten.